Derechos

Ser escuchado

Ser escuchado y preguntar sus inquietudes.

Estar informado

Estar informado sobre los mecanismos que dispone la institución para presentar sugerencias, quejas, reclamos y felicitaciones.

Recibir medicamentos

Recibir oportunamente los medicamentos del POS.

Recibir atención con calidad

Recibir atención con calidad, oportunidad y accesibilidad, en un ambiente limpio y agradable.

Confidencialidad

Confidencialidad de la información relacionada con su enfermedad, salvo por exigencias legales.

Información

Recibir la información específica para el uso adecuado de sus medicamentos.

Recibir un trato digno

Recibir un trato digno y respetuoso durante su atención, sin discriminación ninguna.

Trato preferencial

Recibir trato preferencial para usuarios mayores de 62 años, con discapacidad física que impida su movilidad y a mujeres embarazadas.