Ser escuchado
Ser escuchado y preguntar sus inquietudes.
Estar informado
Estar informado sobre los mecanismos que dispone la institución para presentar sugerencias, quejas, reclamos y felicitaciones.
Recibir medicamentos
Recibir oportunamente los medicamentos del POS.
Recibir atención con calidad
Recibir atención con calidad, oportunidad y accesibilidad, en un ambiente limpio y agradable.
Confidencialidad
Confidencialidad de la información relacionada con su enfermedad, salvo por exigencias legales.
Información
Recibir la información específica para el uso adecuado de sus medicamentos.
Recibir un trato digno
Recibir un trato digno y respetuoso durante su atención, sin discriminación ninguna.
Trato preferencial
Recibir trato preferencial para usuarios mayores de 62 años, con discapacidad física que impida su movilidad y a mujeres embarazadas.